Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zdravstveni navigator
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo zdravstvenog navigatora koji će biti ključna podrška pacijentima u snalaženju kroz složeni zdravstveni sustav. Zdravstveni navigator djeluje kao most između pacijenata, zdravstvenih djelatnika i institucija, pružajući informacije, podršku i koordinaciju potrebnu za optimalnu zdravstvenu skrb. Osoba na ovoj poziciji pomaže pacijentima razumjeti njihove dijagnoze, terapijske mogućnosti i dostupne resurse, te ih usmjerava prema odgovarajućim zdravstvenim uslugama. Zdravstveni navigatori također pomažu u rješavanju administrativnih prepreka, poput zakazivanja pregleda, ispunjavanja potrebne dokumentacije i komunikacije s osiguravajućim društvima. Ključna je empatija, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada s osobama različitih profila i potreba. Radno mjesto zahtijeva poznavanje zdravstvenog sustava, zakonodavstva i prava pacijenata, kao i sposobnost brzog rješavanja problema. Zdravstveni navigatori često rade u bolnicama, klinikama, nevladinim organizacijama ili zdravstvenim osiguravajućim društvima. Odgovornosti uključuju edukaciju pacijenata, pružanje emocionalne podrške, suradnju s medicinskim timovima i praćenje napretka pacijenata kroz sustav. Idealni kandidat je organiziran, suosjećajan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Ako želite imati pozitivan utjecaj na živote pacijenata i olakšati im pristup kvalitetnoj zdravstvenoj skrbi, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške pacijentima tijekom liječenja
- Koordinacija termina i komunikacija s medicinskim osobljem
- Edukacija pacijenata o njihovim pravima i mogućnostima liječenja
- Pomoć u ispunjavanju administrativnih obrazaca i dokumentacije
- Praćenje napretka pacijenata kroz zdravstveni sustav
- Suradnja s obiteljima pacijenata i drugim dionicima
- Organizacija i vođenje radionica ili edukativnih sastanaka
- Identifikacija i uklanjanje prepreka u pristupu zdravstvenoj skrbi
- Pružanje emocionalne podrške pacijentima
- Izvještavanje nadređenih o potrebama i izazovima pacijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša, poželjno iz područja zdravstva
- Iskustvo u radu sa pacijentima ili u zdravstvenom sustavu
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Empatija i sposobnost pružanja emocionalne podrške
- Poznavanje zdravstvenog sustava i prava pacijenata
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih alata
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju
- Diskrecija i poštivanje povjerljivosti podataka
- Poželjno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto želite raditi kao zdravstveni navigator?
- Imate li iskustva u radu s pacijentima?
- Kako biste pomogli pacijentu koji je zbunjen u vezi svog liječenja?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje su vaše komunikacijske vještine?
- Kako biste organizirali edukativnu radionicu za pacijente?
- Imate li iskustva s administrativnim poslovima?
- Kako biste postupili u slučaju sukoba između pacijenta i medicinskog osoblja?
- Poznajete li prava pacijenata u Hrvatskoj?
- Kako biste motivirali pacijenta da slijedi preporučenu terapiju?
